Էթիկան՝ դա պատասխանատվություն է բոլոր կենդանի էակների նկատմամբ

Մեր Մասին

Լեկտոր

Գրիգորյան Լիանա Գուրգենի

Հիմնադիր և թրենինգ-կենտրոնի դասախոս

Աշխատանքային փորձ

  • Հայ-Ռուսական Համալսարան: Ավագ դասախոս
  • Ֆակուլտետներ: Գովազդ, Տուրիզմ, Հոգեբանություն
  • Առարկա: Բիզնես հարաբերությունների էթիկա
  • Թարգմանիչ: Պաշտոնական լեզուներ - Հայերեն, Ֆրանսերեն, Պորտուգալերեն, Ռուսերեն
  • Ռուսաստանի միջազգային տուրիզմի ակադեմիայի պատվավոր պրոֆեսոր

Հավաստագրեր

  • Պետական մրցանակ տուրիզմի ոլորտում ներդրումների համար
  • Հավաստագիր Համաշխարհային տուրիստական զբոսավարների ֆեդերացիայից (WFTGA)
  • Հավաստագիր, որը թույլ է տալիս սովորեցնել ապագա դասախոսներին զբոսավարների դպրոցում
Григорян Лиана Гургеновна

Անոտացիա

"Չկա այդքան պարզ բան, բայց միաժամանակ այդքան բարդ ու դրամատիկ, որքան մարդկային հաղորդակցությունն է:"
"Նա մեր հույսերի և հաջողությունների աղբյուրն է:"
"Յուրաքանչյուր մարդու կարիերան կախված է իր խոսքի մշակույթից, բիզնես հաղորդակցության էթիկայի և բիզնես էթիկետի գիտելիքներից, անկախ նրանից, թե որքան պրոֆեսիոնալ է նա:"

Թրենինգի նպատակը և խնդիրները

Թմում բարոյահոգեբանական մթնոլորտի բարելավում (թիմ բիլդինգ), որի հետևանքով մարդիկ զգում են իրենց որպես միասնական թիմ
Դերային խաղերի միջոցով վստահության առաջացում
Հաղորդակցման արգելքների հայտնաբերում (RPG)
Բանավոր և ոչ բանավոր հաղորդակցման միջոցներ
Խոսքի տոնայնություն
Դրական մթնոլորտի որոնում
Կոնֆլիկտային իրավիճակների հաղթահարում

Թրենինգի հիմնական կետերը

Սոցիալական էթիկա

Հմտություն և կարողություն հասարակության մեջ ճիշտ վարքագիծ ունենալու համար

Բիզնես էթիկա

Հմտություն և կարողություն բիզնես աշխարհի միջավայրում

Խոսքի մշակույթ

Լեզվի անխափան գիտելիք՝ առանց ավելորդ բառերի

Հարգանք

Մնալ զուսպ նույնիսկ կոնֆլիկտային իրավիճակներում

Կոմֆորտ լինել

Բարի վարքագիծը և խոսքի տոնայնությունը թույլ են տալիս լինել կոմֆորտ

Լակոնիկ լինել

Հստակ և լակոնիկ կերպով արտահայտված միտքը կօգնի իրականացնել ձեր գաղափարը

Թեմաներ

  • 1.Բիզնես հարաբերությունների էթիկա
  • 2.Սոցիալական էթիկա
  • 3.Էսթետիկա
  • 4.Բիզնես էթիկետ
  • 5.Սոցիալական էթիկետ
  • 6.Մշակույթի հասկացություն
  • 7.Բաց և փակ հարցեր
  • 8.Խոսելու, լսելու, հասկանալու և լռելու հմտություն
  • 9.Բիզնես հաղորդակցության դադար
  • 10.Հարցեր տալու հմտություն «Այո» պատասխանը ստանալու համար
  • 11.Քննադատության էթիկական ասպեկտները
  • 12.Խորհուրդներ այն անձանց, ովքեր քննադատում են, թե ինչպես չվնասեն զգացմունքներին
  • 13.Խորհուրդներ այն անձանց, ում քննադատում են
  • 14.Կորպորատիվ մշակույթ, գենդեռային հարաբերություններ՝ տղամարդ - կին
  • 15.Դերերը, որոնք մենք խաղում ենք
  • 16.Դրես-կոդ
  • 17.Բիզնես մեթոդներ
  • 18.Ռեստորան. Անդրե Միշլեն
  • 19.Դերային խաղեր՝ տաք աթոռ, սրտից սիրտ, ասոցիատիվ մտածելակերպ, ուշադրություն
  • 20.Էմպաթիա
  • 21.Միմիկական արտահայտություններ
  • 22.Էթիկետի առաջացումը
  • 23.Ինչպես սովորել լինել կոմֆորտ հաղորդակցությունում
  • 24.Ոսկե ստանդարտ
  • 25.Ձեռքսեղմում՝ ճիշտ, ձկնային, ամբարտավան
  • 26.Բառերի էթիմոլոգիա
  • 27.Մարմնի լեզու՝ իլյուստրատորներ, մանիպուլյատորներ

Գնացուցակ

14000 AMD/մասնակից

Մասնակիցների քանակ՝ 15 - 20
Տևողություն՝ 1 ժամ 20 րոպե
Ընդմիջում՝ 20 րոպե
Երկրորդ մաս՝ 1 ժամ 20 րոպե
Ընդհանուր՝ 3 ժամ
Հնարավոր է անցկացնել թրենինգը 2 օրվա ընթացքում՝ ամեն օր 1 ժամ 20 րոպե առանց ընդմիջման
Մասնակցության վկայական

Կարծիքներ

Photo of Նատալյա Ս., reviewer
Նատալյա Ս.HR-մենեջերԹրենինգը ինձ օգնել է ավելի լավ հասկանալ գործընկերների ոչ բառային ազդանշանները և կառուցել թիմում վստահության վրա հիմնված հարաբերություններ։
"
Photo of Սերգեյ Ի., reviewer
Սերգեյ Ի.Վաճառքների բաժնի ղեկավարՇատ բան սովորեցի ճիշտ խոսքի և դրա տոնայնության մասին։ Հիմա բանակցություններն ավելի կառուցողական են և արդյունք են տալիս:
"
Photo of Դմիթրի Պ., reviewer
Դմիթրի Պ.ՓոխտնօրենՀատուկորեն գնահատում եմ լակոնիկ լինելու բաժինը։ Թրենինգում ձեռք բերած հմտությունները օգնում են ավելի արագ փոխանցել գաղափարը թիմին։
"
Photo of Ելենա Կ., reviewer
Ելենա Կ.Հաճախորդների հետ աշխատանքի մասնագետՍովորեցի ճիշտ արձագանքել կրիտիկային և պաշտպանել իմ տեսակետը՝ պահպանելով հանգստություն և պրոֆեսիոնալիզմ։
"
Photo of Մաքսիմ Լ., reviewer
Մաքսիմ Լ.Բիզնեսի զարգացման մենեջերԹրենինգը ինձ բացեց սոցիալական էթիկետի կարևորությունը և ցույց է տվեց, թե ինչպես կանոնների պահումը բարձրացնում է հաճախորդների վստահությունը։
"
Photo of Աննա Վ., reviewer
Աննա Վ.ԴասախոսՍովորեցի ավելի լավ հասկանալ, թե ինչպես օգտագործել դադարներն ու ժպիտները ուսանողների հետ շփվելիս: Լսարանում մթնոլորտը նկատելիորեն բարելավվել է:
"
Photo of Նատալյա Ս., reviewer
Նատալյա Ս.HR-մենեջերԹրենինգը ինձ օգնել է ավելի լավ հասկանալ գործընկերների ոչ բառային ազդանշանները և կառուցել թիմում վստահության վրա հիմնված հարաբերություններ։
"
Photo of Սերգեյ Ի., reviewer
Սերգեյ Ի.Վաճառքների բաժնի ղեկավարՇատ բան սովորեցի ճիշտ խոսքի և դրա տոնայնության մասին։ Հիմա բանակցություններն ավելի կառուցողական են և արդյունք են տալիս:
"
Photo of Դմիթրի Պ., reviewer
Դմիթրի Պ.ՓոխտնօրենՀատուկորեն գնահատում եմ լակոնիկ լինելու բաժինը։ Թրենինգում ձեռք բերած հմտությունները օգնում են ավելի արագ փոխանցել գաղափարը թիմին։
"
Photo of Ելենա Կ., reviewer
Ելենա Կ.Հաճախորդների հետ աշխատանքի մասնագետՍովորեցի ճիշտ արձագանքել կրիտիկային և պաշտպանել իմ տեսակետը՝ պահպանելով հանգստություն և պրոֆեսիոնալիզմ։
"
Photo of Մաքսիմ Լ., reviewer
Մաքսիմ Լ.Բիզնեսի զարգացման մենեջերԹրենինգը ինձ բացեց սոցիալական էթիկետի կարևորությունը և ցույց է տվեց, թե ինչպես կանոնների պահումը բարձրացնում է հաճախորդների վստահությունը։
"
Photo of Աննա Վ., reviewer
Աննա Վ.ԴասախոսՍովորեցի ավելի լավ հասկանալ, թե ինչպես օգտագործել դադարներն ու ժպիտները ուսանողների հետ շփվելիս: Լսարանում մթնոլորտը նկատելիորեն բարելավվել է:
"
Photo of Նատալյա Ս., reviewer
Նատալյա Ս.HR-մենեջերԹրենինգը ինձ օգնել է ավելի լավ հասկանալ գործընկերների ոչ բառային ազդանշանները և կառուցել թիմում վստահության վրա հիմնված հարաբերություններ։
"
Photo of Սերգեյ Ի., reviewer
Սերգեյ Ի.Վաճառքների բաժնի ղեկավարՇատ բան սովորեցի ճիշտ խոսքի և դրա տոնայնության մասին։ Հիմա բանակցություններն ավելի կառուցողական են և արդյունք են տալիս:
"
Photo of Դմիթրի Պ., reviewer
Դմիթրի Պ.ՓոխտնօրենՀատուկորեն գնահատում եմ լակոնիկ լինելու բաժինը։ Թրենինգում ձեռք բերած հմտությունները օգնում են ավելի արագ փոխանցել գաղափարը թիմին։
"
Photo of Ելենա Կ., reviewer
Ելենա Կ.Հաճախորդների հետ աշխատանքի մասնագետՍովորեցի ճիշտ արձագանքել կրիտիկային և պաշտպանել իմ տեսակետը՝ պահպանելով հանգստություն և պրոֆեսիոնալիզմ։
"
Photo of Մաքսիմ Լ., reviewer
Մաքսիմ Լ.Բիզնեսի զարգացման մենեջերԹրենինգը ինձ բացեց սոցիալական էթիկետի կարևորությունը և ցույց է տվեց, թե ինչպես կանոնների պահումը բարձրացնում է հաճախորդների վստահությունը։
"
Photo of Աննա Վ., reviewer
Աննա Վ.ԴասախոսՍովորեցի ավելի լավ հասկանալ, թե ինչպես օգտագործել դադարներն ու ժպիտները ուսանողների հետ շփվելիս: Լսարանում մթնոլորտը նկատելիորեն բարելավվել է:
"
Photo of Օլեգ Թ., reviewer
Օլեգ Թ.IT-ինժեներՉէի սպասում, որ խոսքի մշակույթը այդքան ազդում է աշխատանքային գործընթացի վրա։ Թրենինգը օգնել է կարգավորել թիմի հաղորդակցությունը։
"
Photo of Մարիա Օ., reviewer
Մարիա Օ.Աշխատակիցների բաժնի ղեկավարԸնդունեցի բիզնես էթիկետի կարևորությունը։ Հիմա հարցազրույցներն ու ներքին նիստերը անցնում են ավելի դրական ոճով։
"
Photo of Անդրեյ Ժ., reviewer
Անդրեյ Ժ.Նախագծերի ղեկավարԴերային խաղերը, որոնք նպաստում են էմպաթիայի և ուշադրության բարձմանը, ինձ տվեցին միջոցներ թիմը հաջողությամբ կառավարելու համար։
"
Photo of Վիկտորիա Դ., reviewer
Վիկտորիա Դ.ԻրավաբանԳնահատում եմ արտահայտությունների ճշգրտությունը։ Թրենինգում սովորեցի հստակ և պարզ ձևով արտահայտել մտքերս, ինչը կարևոր է իմ մասնագիտության մեջ։
"
Photo of Պավել Մ., reviewer
Պավել Մ.ՀոգեբանՀաղորդակցության արգելքները բացահայտելու և մարմնի լեզուն հասկանալու մեթոդիկան ինձ համար իսկական բացահայտում է դարձել։
"
Photo of Իննա Վ., reviewer
Իննա Վ.Ավագ մենեջերՀատուկորեն ինձ դուր եկավ հաղորդակցության «Ոսկե Ստանդարտ»-ը։ Հիմա գիտեմ, թե ինչպես պահպանել համակարգված վարքագիծը նույնիսկ դժվար իրավիճակներում։
"
Photo of Օլեգ Թ., reviewer
Օլեգ Թ.IT-ինժեներՉէի սպասում, որ խոսքի մշակույթը այդքան ազդում է աշխատանքային գործընթացի վրա։ Թրենինգը օգնել է կարգավորել թիմի հաղորդակցությունը։
"
Photo of Մարիա Օ., reviewer
Մարիա Օ.Աշխատակիցների բաժնի ղեկավարԸնդունեցի բիզնես էթիկետի կարևորությունը։ Հիմա հարցազրույցներն ու ներքին նիստերը անցնում են ավելի դրական ոճով։
"
Photo of Անդրեյ Ժ., reviewer
Անդրեյ Ժ.Նախագծերի ղեկավարԴերային խաղերը, որոնք նպաստում են էմպաթիայի և ուշադրության բարձմանը, ինձ տվեցին միջոցներ թիմը հաջողությամբ կառավարելու համար։
"
Photo of Վիկտորիա Դ., reviewer
Վիկտորիա Դ.ԻրավաբանԳնահատում եմ արտահայտությունների ճշգրտությունը։ Թրենինգում սովորեցի հստակ և պարզ ձևով արտահայտել մտքերս, ինչը կարևոր է իմ մասնագիտության մեջ։
"
Photo of Պավել Մ., reviewer
Պավել Մ.ՀոգեբանՀաղորդակցության արգելքները բացահայտելու և մարմնի լեզուն հասկանալու մեթոդիկան ինձ համար իսկական բացահայտում է դարձել։
"
Photo of Իննա Վ., reviewer
Իննա Վ.Ավագ մենեջերՀատուկորեն ինձ դուր եկավ հաղորդակցության «Ոսկե Ստանդարտ»-ը։ Հիմա գիտեմ, թե ինչպես պահպանել համակարգված վարքագիծը նույնիսկ դժվար իրավիճակներում։
"
Photo of Օլեգ Թ., reviewer
Օլեգ Թ.IT-ինժեներՉէի սպասում, որ խոսքի մշակույթը այդքան ազդում է աշխատանքային գործընթացի վրա։ Թրենինգը օգնել է կարգավորել թիմի հաղորդակցությունը։
"
Photo of Մարիա Օ., reviewer
Մարիա Օ.Աշխատակիցների բաժնի ղեկավարԸնդունեցի բիզնես էթիկետի կարևորությունը։ Հիմա հարցազրույցներն ու ներքին նիստերը անցնում են ավելի դրական ոճով։
"
Photo of Անդրեյ Ժ., reviewer
Անդրեյ Ժ.Նախագծերի ղեկավարԴերային խաղերը, որոնք նպաստում են էմպաթիայի և ուշադրության բարձմանը, ինձ տվեցին միջոցներ թիմը հաջողությամբ կառավարելու համար։
"
Photo of Վիկտորիա Դ., reviewer
Վիկտորիա Դ.ԻրավաբանԳնահատում եմ արտահայտությունների ճշգրտությունը։ Թրենինգում սովորեցի հստակ և պարզ ձևով արտահայտել մտքերս, ինչը կարևոր է իմ մասնագիտության մեջ։
"
Photo of Պավել Մ., reviewer
Պավել Մ.ՀոգեբանՀաղորդակցության արգելքները բացահայտելու և մարմնի լեզուն հասկանալու մեթոդիկան ինձ համար իսկական բացահայտում է դարձել։
"
Photo of Իննա Վ., reviewer
Իննա Վ.Ավագ մենեջերՀատուկորեն ինձ դուր եկավ հաղորդակցության «Ոսկե Ստանդարտ»-ը։ Հիմա գիտեմ, թե ինչպես պահպանել համակարգված վարքագիծը նույնիսկ դժվար իրավիճակներում։
"
Photo of Գևորգ Բ., reviewer
Գևորգ Բ.HR ղեկավարԲիզնեսի և սոցիալական էթիկայի վերաբերյալ լավ կառուցված նյութ։ Դասընթացը բարձրացրեց ընկերության պրոֆեսիոնալիզմի ընդհանուր մակարդակը:
"
Photo of Օքսանա Ռ., reviewer
Օքսանա Ռ.Տնօրենի օգնականՀիմա ես հասկանում եմ, թե ինչպես ճիշտ ժամանակին բաց հարցեր տալ և ավելի լավ լսել դիմացինին: Շատ օգտակար է հանդիպումների և բանակցությունների համար։
"
Photo of Լեոնիդ Գ., reviewer
Լեոնիդ Գ.ԽորհրդատուՄատչելի կերպով բացատրեցին, թե ինչպես վարքի կանոններն ու նորմերը չեն կաշկանդում, այլ ընդհակառակը տալիս են ուրիշների համար անվտանգ արտահայտվելու ազատություն։
"
Photo of Վալերիա Ե., reviewer
Վալերիա Ե.ՄարքեթոլոգՍովորեցի կառավարել խոսքի տոնայնությունը շնորհանդեսների ժամանակ։ Վաճառքները աճում են, իսկ բանակցությունները դարձել են շատ արդյունավետ։
"
Photo of Արտյոմ Կ., reviewer
Արտյոմ Կ.Ֆինանսական վերլուծաբանՊարզեցի, թե ինչպես պահել զրուցակցի ուշադրությունը բարդ թվերի մասին խոսելիս։ Արժեր ծախսած յուրաքանչյուր ժամը թրենինգի վրա։
"
Photo of Սվետլանա Ռ., reviewer
Սվետլանա Ռ.Օֆիս-մենեջերԴրես-կոդի նրբությունները և ռեստորանում վարքագիծ դրսևորելու ունակությունն այժմ կասկածից վեր են: Շնորհակալություն որակյալ գործնական խորհուրդների համար:
"
Photo of Գևորգ Բ., reviewer
Գևորգ Բ.HR ղեկավարԲիզնեսի և սոցիալական էթիկայի վերաբերյալ լավ կառուցված նյութ։ Դասընթացը բարձրացրեց ընկերության պրոֆեսիոնալիզմի ընդհանուր մակարդակը:
"
Photo of Օքսանա Ռ., reviewer
Օքսանա Ռ.Տնօրենի օգնականՀիմա ես հասկանում եմ, թե ինչպես ճիշտ ժամանակին բաց հարցեր տալ և ավելի լավ լսել դիմացինին: Շատ օգտակար է հանդիպումների և բանակցությունների համար։
"
Photo of Լեոնիդ Գ., reviewer
Լեոնիդ Գ.ԽորհրդատուՄատչելի կերպով բացատրեցին, թե ինչպես վարքի կանոններն ու նորմերը չեն կաշկանդում, այլ ընդհակառակը տալիս են ուրիշների համար անվտանգ արտահայտվելու ազատություն։
"
Photo of Վալերիա Ե., reviewer
Վալերիա Ե.ՄարքեթոլոգՍովորեցի կառավարել խոսքի տոնայնությունը շնորհանդեսների ժամանակ։ Վաճառքները աճում են, իսկ բանակցությունները դարձել են շատ արդյունավետ։
"
Photo of Արտյոմ Կ., reviewer
Արտյոմ Կ.Ֆինանսական վերլուծաբանՊարզեցի, թե ինչպես պահել զրուցակցի ուշադրությունը բարդ թվերի մասին խոսելիս։ Արժեր ծախսած յուրաքանչյուր ժամը թրենինգի վրա։
"
Photo of Սվետլանա Ռ., reviewer
Սվետլանա Ռ.Օֆիս-մենեջերԴրես-կոդի նրբությունները և ռեստորանում վարքագիծ դրսևորելու ունակությունն այժմ կասկածից վեր են: Շնորհակալություն որակյալ գործնական խորհուրդների համար:
"
Photo of Գևորգ Բ., reviewer
Գևորգ Բ.HR ղեկավարԲիզնեսի և սոցիալական էթիկայի վերաբերյալ լավ կառուցված նյութ։ Դասընթացը բարձրացրեց ընկերության պրոֆեսիոնալիզմի ընդհանուր մակարդակը:
"
Photo of Օքսանա Ռ., reviewer
Օքսանա Ռ.Տնօրենի օգնականՀիմա ես հասկանում եմ, թե ինչպես ճիշտ ժամանակին բաց հարցեր տալ և ավելի լավ լսել դիմացինին: Շատ օգտակար է հանդիպումների և բանակցությունների համար։
"
Photo of Լեոնիդ Գ., reviewer
Լեոնիդ Գ.ԽորհրդատուՄատչելի կերպով բացատրեցին, թե ինչպես վարքի կանոններն ու նորմերը չեն կաշկանդում, այլ ընդհակառակը տալիս են ուրիշների համար անվտանգ արտահայտվելու ազատություն։
"
Photo of Վալերիա Ե., reviewer
Վալերիա Ե.ՄարքեթոլոգՍովորեցի կառավարել խոսքի տոնայնությունը շնորհանդեսների ժամանակ։ Վաճառքները աճում են, իսկ բանակցությունները դարձել են շատ արդյունավետ։
"
Photo of Արտյոմ Կ., reviewer
Արտյոմ Կ.Ֆինանսական վերլուծաբանՊարզեցի, թե ինչպես պահել զրուցակցի ուշադրությունը բարդ թվերի մասին խոսելիս։ Արժեր ծախսած յուրաքանչյուր ժամը թրենինգի վրա։
"
Photo of Սվետլանա Ռ., reviewer
Սվետլանա Ռ.Օֆիս-մենեջերԴրես-կոդի նրբությունները և ռեստորանում վարքագիծ դրսևորելու ունակությունն այժմ կասկածից վեր են: Շնորհակալություն որակյալ գործնական խորհուրդների համար:
"

Հաճախ տրվող հարցեր

Պատվիրատուի կողմից վարձակալած ցանկացած կոնֆերանս դահլիճում։

Այո, դա հնարավոր է։

Այո կարող եք, գինը անփոփոխ է, մեկ անձի համար՝ 14 000 դրամ։

Այո։

Կազմակերպության HR-ը կապվում է EthicsLab-ի հետ և համաձայնեցնում թրենինգի ֆորմատը։

Այո, հնարավոր է։

Կան դասախոսություններ՝ Մշակութաբանություն, Հայկական էսթետիկա, Երևանի լեգենդները 50-70-ականներ թեմաներով։ Բացի այդ, EthicsLab-ում գործում է զբոսավարների դպրոց։ Դասերը տևում են 5 ամիս, ամսական վճարը կազմում է 50 000 դրամ։ Դասերի ավարտին հանձնաժողովը ընդունում է ավարտական քննություն, որից հետո տրվում են վկայականներ։ Նաև գործում են 3 շաբաթական որակավորման դասընթացներ գործող զբոսավարների համար՝ որակի վկայականով։

Զանգահարեք կամ գրեք WhatsApp-ին՝ +374 91 27 72 01, Լիանա Գուրգենի Գրիգորյան։

ԷԹԻԿԱ

Ագահություն
Եսասիրություն
Նախանձ
Գոռոզություն
Սուտ
Անտարբերություն